Détail du poste Présentation du poste Coordonner, suivre, anticiper : vous aimez être au coeur des échanges entre les clients, les équipes techniques et les services internes ? Lynx RH Clermont-Ferrand accompagne l'un de ses partenaires industriels dans le recrutement d'un Gestionnaire ADV orienté Services H/F pour une mission d'intérim de 4 mois. Au sein du service dédié aux contrats de maintenance et aux prestations techniques, vous intervenez sur l'ensemble du processus administratif et commercial lié aux interventions réalisées chez les clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la fluidité des opérations, la qualité du suivi client et la bonne gestion des dossiers. Vos missions Gestion ADV et suivi commercial Véritable support des équipes opérationnelles et commerciales, vous assurez le suivi administratif des prestations de services et des contrats clients : - Élaborer et suivre les devis liés aux prestations de maintenance et d'intervention ; - Enregistrer les commandes clients et assurer leur suivi dans l'ERP ; - Réaliser les demandes d'achat et le traitement administratif associé ; - Assurer le suivi de la facturation et la mise à jour des dossiers clients ; - Répondre aux sollicitations administratives des clients et effectuer les relances nécessaires ; - Analyser les données clients afin d'identifier les besoins et préparer les propositions commerciales ; - Participer à la détection d'opportunités pour les équipes commerciales et les responsables régionaux. Gestion administrative et coordination technique En lien permanent avec les équipes terrain et les différents services internes, vous contribuez au bon déroulement des interventions : - Organiser et coordonner les plannings d'intervention avec les clients, techniciens et chargés d'affaires ; - Assurer le suivi administratif des prestations réalisées par les sous-traitants ; - Contrôler la conformité des comptes-rendus d'intervention et veiller à la complétude des dossiers ; - Gérer les besoins log
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