Les missions du poste Notre client est un groupe industriel européen emblématique, reconnu mondialement pour ses technologies de mesure, d'analyse et de transformation appliquées aux environnements professionnels. Leader sur son marché, il conçoit des solutions techniques largement utilisées dans les commerces, les environnements de production et les chaînes de distribution. Présent depuis de nombreuses décennies, le groupe combine innovation, précision et robustesse, ce qui en fait un acteur incontournable pour de nombreux utilisateurs au quotidien. Il s'appuie sur une organisation structurée, des équipes expertes et une culture tournée vers la qualité, le service client et l'évolution continue des collaborateur(-trice)s. En tant que Responsable SAV Régional H/F, vos principales missions sont : * Encadrer et accompagner les technicien(ne)s et assistant(e)s techniques sur votre périmètre en assurant la gestion RH courante (congés, entretiens, compétences, habilitations). * Garantir le respect des processus internes et le bon déroulement des interventions dans une logique d'optimisation continue et de satisfaction client. * Apporter un soutien technique aux équipes lors des interventions et participer à la résolution des dysfonctionnements. * Contribuer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateur(-trice)s. * Organiser la planification des technicien(ne)s en conciliant priorités opérationnelles, contraintes financières et bien-être des équipes. * Préparer et suivre les installations en lien avec les équipes transverses, assurer la communication avec les clients et veiller à la réception finale des projets. * Vérifier les prérequis techniques et sécuritaires en amont des interventions. * Participer au traitement des litiges et au suivi des impayés en recherchant les solutions les plus adaptées. * Identifier les opportunités commerciales (pièces détachées, consommables, formations) et renforcer la relation client dans votre région. No
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression