Les missions du poste À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Être conseiller(ère) téléphonique en assurance à la Matmut, c'est jouer un rôle clé auprès de nos client sociétaire, prospects, particuliers ou professionnels en les accompagnant de manière juste dans l'analyse et la gestion de leurs besoins en assurance. Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire, vous rejoignez une équipe de conseillers téléphoniques sous la responsabilité d'un manager de proximité. Vos missions ? -Prendre en charge les appels entrants des clients sociétaires et/ou prospects en garantissant réactivité et satisfaction. -Analyser les besoins avec soin pour pouvoir proposer avec efficacité et de façon ciblée l'offre la plus pertinente et adaptée. -Assurer la promotion de nos diverses offres, rebondir lors des interactions en présentant les différentes solutions qui pourraient également intéresser le client sociétaire et/ou prospects. -Être présent aux différents moments de vie du sociétaire (souscriptions, modifications de contrats, prise en charge des déclarations de sinistres) -Contribuer à la fidélisation et à l'optimisation de la vie du contrat en réalisant des appels sortants suite à sollicitations du client sociétaire. -Enfin, développer également votre portefeuille en recontactant des prospects ayant sollicités le Groupe. Le profil recherché PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Issu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente, idéalement par téléphone. Le
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression