Les missions du poste PRISMA ACADEMY est un CFA dynamique et innovant, dont les locaux sont situés à Nanterre préfecture (92000) et à Villepinte (93420). Nous proposons des formations en alternance et en mode initial dans les domaines de la vente et du commerce, offrant aux apprenants une expérience pratique, une formation de qualité, et un réel accompagnement dans la recherche d'entreprises comme dans le suivi pédagogique. Notre objectif est de former des professionnels compétents et opérationnels, prêts à relever les défis du monde de l'emploi. En tant que futurs apprenants, vous bénéficierez d'un environnement d'apprentissage stimulant et de l'accompagnement nécessaire pour réussir. Formez-vous aux métiers de la vente et du commerce en Alternance Obtenez une formation diplômante de niveau Bac +2 ou Bac +3 (Titre RNCP délivré par le ministère du travail), et boostez votre évolution professionnelle Bénéficiez de l'accompagnement de nos conseillers et de la meilleure insertion professionnelle Entrez en contact avec notre réseau d'entreprises partenaires et obtenez rapidement un emploi en alternance. - Répondre aux appels entrants des clients - Conseiller, informer et orienter les clients selon leurs besoins - Proposer des offres ou services adaptés - Assurer le suivi des demandes et la satisfaction client - Gérer les réclamations avec professionnalisme - Mettre à jour les informations dans les outils internes Le profil recherché Vous êtes à l'aise à l'oral et avez une bonne élocutionVous aimez le contact client et savez faire preuve d'écouteVous êtes patient(e), organisé(e) et réactif(ve)Débutant(e) accepté(e), formation assurée Bienvenue chez Prisma Formations PRISMA ACADEMY est un CFA dynamique et innovant, dont les locaux sont situés à Nanterre préfecture (92000) et à Villepinte (93420).Nous proposons des formations en alternance et en mode initial dans les domaines de la vente et du commerce, offrant aux apprenants une expérience pratique, une formation de quali
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