descriptif du posteVotre mission ;Au cœur de la relation client, vous accompagnez les clients d'un acteur majeur du secteur de l'énergie. Votre rôle : écouter, comprendre et apporter des solutions, tout en identifiant les opportunités pour proposer des services complémentaires adaptés à leurs besoins.Concrètement, vous :- Traitez exclusivement des appels entrants- Répondez aux demandes d'information (contrats, facturation, services, démarches...)- Accompag