Conseiller clientèle H/F

Description

Adecco Onsite recherche un-e Conseiller-ère clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, située à Aix-en-Provence. Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser les activités suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes de mise en service des compteurs (mails, appels entrants, courriers, intranet) - Créer et gérer les contrats et avenants liés aux inter-contrats. - Assurer une communication claire et efficace avec les clients (suivi de chantier, prise de rendez vous, envoi des factures.) - Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client. Contrat : Intérim de 3 mois renouvelable Horaires : lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h (1h de pause méridienne) Rémunération : 14,23€/heure + 13e mois dès la première heure travaillée Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce ou en NDRC, ou une première expérience dans un poste similaire dans le conseil client et l'accompagnement à distance est nécessaire. Nous recherchons un-e professionnel-le motivé-e et passionné-e par le service client Compétences comportementales : - Empathie : Capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients. - Communication claire : Essentielle pour transmettre des informations précises et rassurantes. - Gestion du stress : Indispensable pour maintenir la qualité du service en toute situation. - Résolution de problèmes : Aptitude à trouver des solutions efficaces et rapides. Compétences techniques : - CRM : Utilisation des outils de gestion de la relation client pour optimiser les interactions. - Techniques de vente : Pour promouvoir les services et répondre aux attentes des clients. - Connaissance produit : Compréhension approfondie des produits et services proposés. - Maîtrise bureautique : Utilisation des logiciels de bureautique pour la gestion des tâches administratives. Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique avec l'agence, suivi d'un entre