Les missions du poste Entrez dans l'univers d'exception de Bacha Coffee, où l'héritage rencontre le raffinement et où chaque tasse célèbre l'art du café. En 2026, la Maison sublime le café 100 % Arabica à travers une collection de crus d'exception issus de plus de 35 pays, sélectionnés avec une exigence absolue. Née au coeur de la médina de Marrakech, dans le mythique Palais Dar el Bacha 1910, Bacha Coffee puise son identité dans un lieu emblématique de culture, d'élégance et de rencontres intellectuelles. Depuis la renaissance de son site historique en 2019, Bacha Coffee s'impose comme une référence mondiale du café de luxe, avec des salons et boutiques en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient et en Asie, offrant une expérience où tradition et modernité s'unissent avec harmonie. Rejoindre Bacha Coffee, c'est entrer dans une maison en pleine expansion qui incarne un luxe authentique, porté par la passion, la créativité et l'exigence du détail. Meilleurs voeux 2026 En ce début d'année, Bacha Coffee adresse ses voeux les plus distingués à celles et ceux qui partagent sa vision : une année placée sous le signe du raffinement, de l'inspiration et du voyage. Que 2026 soit une invitation permanente à l'excellence. - Superviser et coordonner l'équipe d'accueil pour assurer un service de qualité. - Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les appels et les correspondances en français et en anglais. - Assurer une communication efficace et interculturelle avec les clients et les visiteurs. - Gérer les plannings et les horaires de l'équipe d'accueil. - Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe. - Assurer le suivi des retours clients et proposer des améliorations de service. Le profil recherché - Expérience confirmée de 4 ans dans un rôle similaire - Maîtrise parfaite du français et de l'anglais - Compétences avérées en gestion d'équipe - Excellentes aptitudes en service client - Sensibilité et compétences en communication inter
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