Description
Depuis plus de 25 ans, Qualidata accompagne ses clients dans l'administration et le pilotage de leur collecte. Base de données, interface avec l'écosystème de collecte du client, encaissement des chèques, préparation des ciblages marketing, dataviz. 30 collaborateurs, experts du secteur, assurent un accompagnement et un suivi continu avec nos clients. Plus d'informations sur notre site www.qualidata.fr ! Sous la responsabilité directe de la Responsable d'Exploitation, en tant que Technicien.ne Exploitation BDD, poste en CDI à pourvoir immédiatement : FINALITE DU POSTE : - Gérer et traiter les base de données POSTGRES - effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif) - assurer le support auprès des équipes Relation clients MISSIONS : - Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers - Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs - Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable, segmentation, RGPD, Reçus Fiscaux. TACHES PRINCIPALES : - Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle - Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk, JIRA.. - Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité - Produire les prestations devisées - Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins - Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation - Réaliser les sélections pour les campagnes marketing - Valider tous les projets en cours avec la Directrice de l'Exploitation L'activité requiert une bonne culture générale, un bon sens de l'écoute, esprit d'analyse, sens de l'organisation COMPETENCES DEMANDEES Relationnelles : - Capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs, internes et externes, et à travailler en équipe - Sens du relationnel et du contact client Techniques : - Maîtrise du