L'agence Interaction Montpellier recherche pour le compte de son client, une industrie graphique, un(e) technicien(ne) SAV.Vous serez rattaché au service après-vente (8 collaborateurs) et vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients.À ce titre, vous serez en charge de :Analyser les réclamations clients liées aux produits imprimésIdentifier l'origine des anomalies (produit, fichier, process, livraison...)Proposer des solutions adaptées et assurer leur mise en oeuvreGérer les dédommagements clientsCollaborer étroitement avec les équipes internes (production, prépresse, logistique...)ConditionsTemps plein : 35h / semaine (lundi au vendredi)Rémunération : EUR brut mensuel (base 13 mois)Avantages : Tickets restaurant