Salesforce Administrateur (CRM Ops) H/F (CDI) (H/F)

Description

Chez Artur'in, le CRM n'est pas juste un outil. C'est le socle qui permet aux équipes Marketing, BizDev, Sales et Customer Success de travailler efficacement au quotidien. Pour ça, on cherche un-e administrateur Salesforce chargé-e de configurer et de faire évoluer Salesforce (Sales Cloud), en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les besoins métiers. Notre enjeu est simple (et ambitieux) : faire en sorte que tout circule bien, sans friction, du premier lead jusqu'au suivi client. Notre stack repose principalement sur : -Salesforce, pour le pilotage du cycle de vie client - c'est ici que se passent la majorité des actions -HubSpot, qui est synchronisé avec Salesforce, pour la partie marketing et génération de leads Concrètement, tu piloteras la configuration et la structuration des CRM pour : -Structurer les objets pour refléter les process métier - maintien et optimisation des objets standards et personnalisés (opportunités, comptes, contacts, etc.). - gestion des profiles, permissions, record types Mettre en place des automatisations: - création et maintenance de flows et règles de validation - automatisation des actions récurrentes pour les équipes Maintenir une data propre et exploitable: - création de rapports et dashboards utiles aux équipes - contrôle de la qualité de la data (déduplication, cohérence) - import / export / mise à jour des données en garantissant leur intégrité et leur qualité Assurer la synchronisation avec le reste de notre écosystème connecté : Aircall, Calendly, Intercom, Brevo, Google Sheets, Zapier / Make, etc. Ton impact : -Côté Marketing, tu sécurises la qualité et la structuration des leads pour garantir une transmission fluide et exploitable vers les équipes commerciales. -Côté BizDev & Sales, tu améliores la performance commerciale via la mise en place de process efficaces, de dashboards de pilotage et d'automatisations réduisant les tâches à faible valeur ajoutée. -Côté Customer Success, tu structures le s