Description du poste : Description du poste Avec l'appui des dirigeants et des services supports du Groupe, vous pilotez le développement commercial et la relation client de l'agence. Vous cadrez les dossiers, managez les collaborateurs comptables, leur transmettez les directives pour réaliser les travaux et êtes garant de la qualité des prestations délivrées. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes Pilotage de la Relation Client et Supervision Technique des Dossiers***Assurer le suivi personnalisé et la fidélisation des clients * Superviser la gestion technique des dossiers * Intervenir en cas de difficultés techniques ou relationnelles Management dÉquipe Manager les équipes au quotidien / mettre en place les actions nécessaires pour les mobiliser * Piloter la montée en compétences des équipes à la fois par de la formation sur site au quotidien mais aussi avec avec l'appui du groupe grace à son école de formation interne (catalogue d'une 50aine de formations) - définition de plan collectifs et individuels * Piloter le recrutement en collaboration avec le service RH du groupe : expression des besoins du site, sélection des candidatures, participation aux entretiens, décision de recrutement * Superviser l'évolution professionnelle et l'évaluation des collaborateurs : conduire les entretiens professionnels annuels et en faire un moment d'échange constructif (forces faiblesses objectifs plan de carrière) ; mener tous les entretiens formels et informels nécessaires à l'atteinte d'un environnement serein, agréable, efficace et professionnel * Décider des augmentations individuelles et collectives en cohérence avec la politique de rémunération du groupe et des équilibres économiques Pilotage Économique et Stratégique du Cabinet***Suivre et analyser les indicateurs de performance individuels et collectifs avec l'appui des référentiels du groupe et en collaboration avec les services commerciaux et interne * Élaborer et suivre les budgets : contrôler les dépenses, é