Vous interviendrez dans le cadre d'une restructuration des services en qualité d'exploitant. Vous jouerez un rôle clé au sein du pôle exploitation en gérant les moyens humains et matériels pour assurer le service de transport routier de voyageurs. Vos missions : - gestion des ordres de transport : rechercher, prendre et affecter les ordres de transport de la clientèle, tout en veillant à l'optimisation des ressources. - organisation des services : planifier et optimiser les services des conducteurs en utilisant efficacement les moyens matériels et humains, contrôler leur travail. - élaboration des plannings : veiller à l'application stricte de la réglementation concernant la durée du travail et les temps de repos des conducteurs. - suivi de la clientèle : assurer un suivi de qualité en relation directe avec les services de la société, notamment le service commercial. - maintenance des véhicules : travailler en étroite collaboration avec l'atelier pour suivre l'entretien et les réparations des véhicules. - reporting : rendre compte périodiquement de l'évolution de vos missions auprès de la direction. - suivi d'activité : renseigner les supports de suivi d'activité, identifier les écarts et engager des actions correctrices. Profil requis : - diplômé(e) en transport/logistique avec une expérience significative dans l'organisation du transport de voyageurs, - solides capacités d'analyse et de synthèse, - esprit d'équipe et recherche permanente de solutions en vue d'une amélioration continue, - compétences relationnelles, - maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels d'exploitation, - disponibilité (travail du lundi au vendredi avec une astreinte par roulement). Les avantages du poste : - formation interne assurée et accompagnement dès l'intégration, - environnement familial et équipe à taille humaine, - poste clé et polyvalent, aucun jour ne se ressemble. La rémunération sera établie suivant le profil et l'expérience, avec en compléments : - 13ème mo