Les missions du poste Groupe Alternance Caen - L'école de l'alternance à taille humaine, active avec toi, dans tes recherches d'alternance ! Spécialisé dans la formation en alternance depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui 73 écoles partout en France ; et afin de confirmer notre présence nationale : nous sommes arrivés il y a trois ans dans le Calvados avec l'ouverture du Groupe Alternance Caen. Notre établissement forme les talents de demain du niveau Bac à Bac +3, dans les domaines du commerce, du marketing, de la gestion d'entreprise et de l'administratif - exclusivement en alternance. Notre philosophie repose sur trois valeurs essentielles : La proximité : une école à taille humaine, ancrée dans le tissu local, à l'écoute des besoins des jeunes et des entreprises. L'accompagnement : un suivi personnalisé tout au long du parcours, de la recherche d'entreprise jusqu'à l'obtention du diplôme. La réactivité : une équipe disponible et attentive pour répondre rapidement aux besoins de nos apprenants et partenaires. Rejoindre Groupe Alternance Caen, c'est choisir une école familiale, avec de petits effectifs pour garantir un accompagnement individualisé, une formation professionnalisante et une insertion réussie dans le monde du travail. Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution alimentaire, leur futur(e) alternant(e) pour compléter l'équipe. Sous la responsabilité du directeur, et en lien avec les équipes du magasin, vos missions seront : - Accueillir, orienter et conseiller les clients - Gérer les réclamations et fidéliser la clientèle - Mettre en place des opérations de fidélisation (cartes, jeux, dégustations) - Assurer la propreté et l'attractivité de la surface de vente - Tenir la caisse et gérer les encaissements (espèces, CB, titres resto) - Proposer des ventes additionnelles (cross-selling) - Suivre les objectifs de chiffre d'affaires - Participer aux inventaires et au contrôle des stocks
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