Technicien IT - Telecoms H/F

Description

Les missions du poste Envie d'allier télécoms, informatique et relation client, au sein d'une entreprise accueillante ? C'est par ici ! Bonjour et Bienvenue ! Je suis Claire-Noëlle Amirault, spécialisée en recrutements Tech depuis +10 ans. Indépendante et passionnée, je suis à vos côtés pour vous proposer des opportunités professionnelles répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité ! Envie d'allier télécoms, informatique et relation client, au sein d'une entreprise accueillante ? C'est par ici ! CDI auprès d'un expert en téléphonie et informatique Je vous propose de rejoindre une société fournissant des services IT et Telecoms aux PME de la région, en tant que Technicien support télécoms et IT H/F en CDI à Nîmes. La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise. Vos missions, à leurs côtés Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intégrez une équipe de techniciens sympathiques et accueillants. A la fois au siège et en itinérance, vous assurez une assistance technique auprès d'un panel d'entreprises situées dans les régions Occitanie, PACA et Auvergne Rhône-Alpes. Poste à dominante téléphonie avec interventions en IT également. * Assistance téléphonique auprès des clients, * Analyse et résolution des incidents sur des sujets de téléphonie et en informatique, * Gérer l'escalade des incidents vers les équipes appropriées, * Coordination avec les équipes pour assurer un suivi optimal, * Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques, * Documentations, * Gestion des priorités. Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité ! Les jolis avantages : Tickets Restaurants, voiture de service, environnement de travail sain et convivial... entre autres ! Modalités : Contrat 41h Le profil recherché Vous souhaitez rejoindre cette belle aventure ? * Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste de technicien télécoms