Les missions du poste AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En résumé intégrer AVEM c'est : Être ensemble Être utile chaque jour Être engagé pour la satisfaction client Être acteur de son développement professionnel Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne. Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ? Rattaché(e) à Cédric, manager de proximité, vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et assurez les interventions de maintenance, de déploiement et de paramétrage informatique au comptoir techno pour les collaborateurs du site de Bruz. Vos missions: 1- Aider et conseiller les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel - Traiter et répondre aux demandes des utilisateurs - Conseiller les utilisateurs dans l'optimisation de leurs ressources informatiques 2- Participer à la résolution des incidents sur les sites clients - Diagnostiquer et résoudre l'anomalie rencontrée sur site - Coordonner et assurer le suivi de l'action - Etablir un compte rendu de l'intervention afin d'alimenter l'outil de partage des connaissances - Vérifier le respect des normes et procédures par les utilisateurs 3- Installation et déploiement des postes de travail - Vérifier la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations - Installer les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux. - Accompagner les utilisateu
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