Les missions du poste Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure. Au sein de l'équipe support, vous assurez en tant que Technicien.ne Support de l'accompagnement des utilisateurs en collaboration avec les autres techniciens : - Traitement des incidents et des demandes utilisateurs - Interventions en environnements bureautique et industriel - Gestion du parc informatique et du stock de matériel - Suivi du backlog et gestion des priorités - Rédaction de procédures et documentation technique - Participation à l'amélioration continue des services Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la région. Dans le cadre de plusieurs projets de déploiement en cours (PC, imprimantes, téléphonie), vous intervenez sur l'ensemble du cycle de déploiement : - Réception et manutention du matériel - Préparation, configuration et personnalisation des équipements - Planification des interventions avec les utilisateurs - Installation et mise en service sur site Le profil recherché Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2 à Bac +3 type BTS SIO, DUT ou équivalent), vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement en support utilisateurs et/ou déploiement de postes de travail.Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous permettant de gérer efficacement vos priorités dans un environnement dynamique.Doté d'un bon sens du service, vous savez communiquer avec les utilisateurs de m
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