Pour le compte d'une entreprise cliente, nous recherchons un Gestionnaire SAV pour une structure de 200 personnes spécialisée dans la fabrication et commercialisation d'équipements de boissons. Vous serez le bras droit administratif du chef d'agence. Vos missions : Réponse au téléphone et aux mail des clients Diagnostic rapide par téléphone des pannes Prise de besoin Enregistrement des demandes dans l'ERP Suivi administratif Facturation Suivi et planification avec 5 techniciens Profil : Nous recherchons une personnalité forte et engagée. Nous recherchons un ancien technicien ayant évolué sur un poste administratif et qui saura être le chef d'orchestre de la planification. A l'aise sur la relation client, intéressé par la gestion de litiges et technique Nous étudierons seulement les candidatures ayant une expérience aboutit dans un service clientèle SAV. Poste sans déplacement