Garant(e) de l'expérience et de la fidélisation client, vous serez également l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) des clients à travers les activités suivantes : - L'accueil des clients : renseignements, conseils, écoute - Vous veillerez à leur confort et leur sécurité tout au long du séjour - La gestion des réservations - Le service du petit-déjeuner ainsi qu'au bar - La réalisation du check-in et du check-out - La facturation client Vous maîtrisez le français, l'anglais et l'allemand. Vous êtes également à l'aise avec l'outil informatique. La pratique des logiciels de gestion hôtelière serait un plus. Riquewihr n'étant pas desservi par les transports en commun, un moyen de locomotion est indispensable. Vous bénéficierez de 2 jours de repos consécutifs par semaine et d'une indemnité repas par jour travaillé.