Chez KWS, Salesforce entre dans une nouvelle phase : faire du CRM un véritable levier business, pleinement adopté par les équipes terrain et exploité par les ventes et le marketing, avec une vision agriculteur renforcée et cross-crop. Après une phase de déploiement, l'enjeu est désormais l'adoption, la création de valeur et la transformation des usages. Le CRM n'est plus un sujet technique : c'est un outil business, au service de la performance commerciale et marketing. Nous recrutons un CRM & Marketing Specialist (H/F), avec une forte orientation accompagnement et transformation, capable d'ancrer Salesforce dans les pratiques quotidiennes des équipes commerciales. Poste à temps plein, très opérationnel, avec une forte présence auprès des équipes, en, en interaction étroite avec les équipes commerciales, marketing et le Groupe. Vos missions principales - Accompagner les équipes commerciales dans l'adoption et l'utilisation quotidienne de Salesforce - Faire évoluer le CRM d'une logique historique vers une logique prospective (pipeline, potentiel marché, vision agriculteur) - Structurer, enrichir et fiabiliser les bases de données (agriculteurs, exploitations, surfaces, potentiel) - Piloter la qualité de la donnée, les reportings et la conformité RGPD - Mettre en place et suivre des campagnes marketing (segmentation, activation) - Servir d'interface avec le Groupe (notamment Allemagne) et aligner les usages sales & marketing Profil recherché - Expérience significative dans un rôle CRM, business, sales & marketing ou conduite du changement - Forte appétence pour le terrain et la proximité avec les équipes commerciales - Capacité démontrée à embarquer, convaincre et faire évoluer les pratiques - Orientation business (sales & marketing), pragmatique et orientée résultats - Sensibilité à la qualité et à l'exploitation de la donnée, avec une approche concrète et opérationnelle - À l'aise en environnement transversal et matriciel - Maîtrise du français et de l'a