Le/la responsable d'affaires est l'adjoint(e) opérationnel(elle) du Gérant de l'entreprise. Finalité du poste : Piloter les travaux d'installation et de maintenance Assurer un support logistique et commercial à la fonction technique Garantir la bonne gestion financière des projets engagés Gérer la relation client Gérer les plannings d'astreintes, le planning des travaux et le suivi technique des actions correctives de maintenance en liaison avec le directeur technique Missions Assurer la coordination des travaux Réalise en relation avec les techniciens un point technique en avant-travaux Accompagne et supervise les travaux : point régulier avec les équipes terrain Assure les réunion de suivi et rédige les comptes rendus Etabli les commandes fournisseurs Suit le stock matériel et l'approvisionnement chantier Assurer les réalisations de l'entreprise Réalise l'ensemble des documents contractuels nécessaires Elabore les plannings Valide les rapports de maintenance préventive et le suivi des versions logicielles Assurer le suivi QUALITE S'assure du respect des normes techniques et des règles de sécurité Etabli un suivi commercial S'assure de la bonne réalisation des DOE des opérations Compétences Assurer le suivi commercial des clients Manager et accompagner les clients Créer des devis Savoir appréhender les besoins et contraintes, capacité d'analyse Maitrise les produits OFFICE (Excel avec VBA, Outlook, Word.) Bonne connaissance des processus et des outils métier Assurer les réalisations de l'entreprise Rigoureux, et organisé Capacité de gérer des priorités Sens du service et relationnel client Réactivité et anticipation Capacité d'analyse Pédagogie Gestion d'équipe Assurer le suivi QUALITE Management Formalisme et pragmatisme Communication Ecoute