Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs : Participez à cette aventure ! En tant que conseiller client en téléassistance, vous accompagnez nos clients tout au long de la vie de leur contrat, pour nos offres de téléassistance destinées à favoriser le maintien à domicile des personnes fragilisées ou isolées. Vos missions : - Vous assurez l'enregistrement et la complétude des contrats de nos nouveaux abonnés avant la mise en place des prestations. - Une fois autonome et formé à la saisie, vous êtes le contact du client dès la réception du contrat pour faciliter sa découverte des services et du matériel : vous réalisez des appels sortants pour finaliser la rédaction du contrat. - Au quotidien, vous apportez une écoute et un conseil personnalisé aux clients ayant un fort besoin de rassurance. Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours alliant formation et accompagnement personnalisé. Aurélie vous présente son poste de Conseillère client au Service client téléassistance : https://youtu.be/moh8mBSwYnA Modalités du poste / horaires de travail : CDI Horaires : notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires (sur planning) avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines. Rémunération: 1980€ brut mensuel Les indispensables : - Une maîtrise des bases de la relation client (accueil, posture, communication) - Une aisance avec l'outil informatique - Une bonne maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit Ce qui fera la différence : - Votre aisance au téléphone - Votre capacité à analyser et à apporter une réponse claire aux bénéficiaires - Votre empathie et votre sens du service Vous vous reconnaissez ? Vous avez envie de vous lancer ? Alors n'hésitez plus, on a hâte