Dans le cadre de son développement, l'ibis Colmar Est situé à Horbourg-Wihr recherche un(e) Chef(fe) de Réception en CDI, à temps plein (39h). Vos missions : En tant que véritable pilier de la réception, vous assurez la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement du service : Gestion quotidienne des emails clients et demandes d'informations Suivi et organisation des groupes (réservations, coordination, accueil) Élaboration des devis et gestion des réservations groupes Gestion des réservations de salles de séminaire Encadrement et animation de l'équipe réception Élaboration des plannings et gestion des congés Garantie de la satisfaction client et respect des standards de l'établissement Profil recherché: Expérience confirmée en réception, idéalement en hôtellerie Première expérience en management souhaitée Sens de l'organisation, rigueur et excellent relationnel Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Maîtrise informatique (de préférence Opera (PMS) ) Bonne maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un plus)