Les missions du poste À 30 mn à l'est de Paris, la Résidence La Marquise vous accueille dans un bâtiment neuf, agréable à vivre et empreint de modernité et d'élégance. Elle bénéficie d'un environnement calme et sécurisé, et son jardin aménagé participent au bien-être des résidents. La résidence est facilement accessible par les transports en commun ainsi que par le réseau routier et elle dispose d'un parking gratuit pour les visiteurs. En tant que Chargé(e) d'accueil et d'administration, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents, familles et partenaires. Vous garantissez un accueil de grande qualité et contribuez au bon fonctionnement administratif et commercial de la résidence. Vos missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique : renseigner, orienter et accompagner les résidents, familles, visiteurs et prestataires - Gérer les demandes entrantes : prise de messages, suivi des appels, traitement des courriels et des courriers - Accompagner la Direction : soutien administratif au/à la Directeur(trice) et à l'équipe Codir (planning, courriers, dossiers, reporting) - Suivre l'activité commerciale : gestion des demandes d'admission, préparation des dossiers, mise à jour des outils de suivi et participation au remplissage de l'établissement - Contribuer à la gestion comptable : participation à la transmission des éléments comptables et au suivi des règlements - Participer à la facturation : saisie et contrôle des données, préparation et suivi des factures résidents - Veiller à la qualité de service : participation à la démarche qualité et à l'amélioration continue de l'accueil et de l'information - Travailler en roulement d'équipe : assurer la continuité d'accueil dans le cadre du binôme équipe/contre-équipe, y compris un week-end sur deux Le profil recherché Vous êtes le premier contact de la résidence et représentez l'image de DomusVi auprès des résidents, familles et partenaires. Vos qualités relationnelles et votre sens de l'organisation
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