La femme de chambre assure le nettoyage, la remise en état et l'entretien quotidien des chambres et des espaces communs, en respectant les normes de qualité et d'hygiène de l'établissement. Elle veille à garantir un environnement propre et agréable pour les clients. ACTIVITÉS PRINCIPALES/ 1/ Nettoyage et entretien des chambres - Nettoyer et remettre en état les chambres selon les procédures de l'établissement (lits, salle de bain, sols, poussière.). - Changer les draps et les serviettes. - Réapprovisionner les chambres en produits d'accueil et consommables. - Vérifier le bon fonctionnement des équipements (télévision, lampes, climatisation.). 2/ Entretien des parties communes - Nettoyer les couloirs, escaliers, ascenseurs et autres zones accessibles aux clients. - Veiller à la propreté des chariots, des offices et du matériel. - Entretien du linge 3/Signalement et suivi - Signaler tout problème technique ou matériel (ampoule grillée, fuite.). - Informer de toute anomalie ou objet oublié par un client. - Respecter les règles de sécurité et les protocoles internes. 4/ Service au client - Être discrète, polie et disponible en présence du client. - Répondre avec courtoisie aux demandes simples (oreillers supplémentaires, serviettes.). COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES Compétences techniques : - Maîtrise des techniques de nettoyage professionnel. - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité. - Bonne gestion du temps et des priorités. Qualités personnelles : - Discrétion, ponctualité, rigueur. - Sens du détail et du service. - Endurance physique et rapidité d'exécution. - Capacité à travailler seule ou en équipe. Langues : - Français : courant - Notions d'anglais : un plus (selon clientèle). FORMATION ET EXPÉRIENCE - Formation : Non obligatoire. Une formation type CAP Services hôteliers, Bac Pro Hôtellerie ou expérience équivalente est un plus. - Expérience : Débutant(e) accepté(e) si motivé(e). Une première expérience en hôtellerie est appréciée. ÉVOLUTION POSSIBL
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