Missions principales : Vous serez au cœur de la relation avec notre communauté de traducteurs. Votre rôle sera de : - Gérer le service client et le développer (réponses aux demandes, suivi des utilisateurs) - Accompagner les traducteurs inscrits dans la prise en main de la plateforme - Les aider à optimiser leur profil (présentation, compétences, visibilité) - Conseiller sur les bonnes pratiques pour améliorer leur attractivité - Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur - Collaborer avec les équipes internes (technique, marketing) Profil recherché : Niveau Bac +3 minimum, en marketing digital, développement commercial... Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) - À l'aise avec les outils informatiques et les plateformes digitales - Connaissances de base en webmarketing (SEO, visibilité en ligne, etc.) - Bon relationnel, sens du service et pédagogie - Organisation, autonomie et esprit d'initiative Poste en temps partiel envisageable. Formation interne sur les produits et logiciels prévue. Poste évolutif.