Dans le cadre d'une réorganisation complète de notre site, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) bilingue anglais, capable d'évoluer en totale autonomie. Le poste ne comporte pas de management local, ce qui nécessite une forte capacité d'organisation, de prise d'initiative et de gestion indépendante des priorités. Missions principales Assurer la gestion complète du processus ADV, de la prise de commande à la facturation Être l'interface principale entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes Traiter les commandes clients (saisie, suivi, coordination logistique) Gérer les litiges, retours et réclamations clients avec réactivité Suivre les indicateurs de performance (délais, satisfaction client, etc.) Participer activement à la mise en place et à l'amélioration des nouveaux processus dans le cadre de la réorganisation Assurer la communication en anglais avec les clients et partenaires internationaux Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent Expérience confirmée en ADV ou service client international Bilingue anglais (écrit et oral indispensable) Excellente capacité à travailler en autonomie, sens des responsabilités Organisation, rigueur et adaptabilité dans un contexte en transformation Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM) Bon relationnel et sens du service client Conditions et avantages Environnement stimulant dans un contexte de transformation Autonomie réelle dans la gestion du poste Package salarial selon profil et expérience Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.