Les missions du poste Yves Rocher, tu connais... ? Et si on te disait qu'il est possible de travailler pour la marque de beauté préférée des Français ? Parce que oui, on te le donne dans le mille, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront l'équipe en boutique et en institut. Rejoindre un magasin du réseau Yves Rocher, c'est faire partie d'un réseau de personnes passionnées et positives qui ont à coeur de faire rayonner la beauté et le bien-être de la clientèle tout en protégeant la biodiversité. Ta mission, si tu l'acceptes... - Vendre et réaliser nos soins en cabine (épilations, soins du corps, soins du visage, etc.) - Former les conseillères esthéticiennes aux protocoles Yves Rocher pour une satisfaction client au top niveau - Piloter les plannings « CLIC RDV» et garantir une organisation fluide et cohérente en institut - Gérer le stock Institut et suivre de près les commandes - Garantir la satisfaction des clientes en cabine (gestion des réclamations et NPS) - Être garante de la bonne tenue des cabines - Toujours avoir un oeil sur les indicateurs institut - Partager tes connaissances (et ta motivation) avec toute l'équipe en boutique et en institut Le profil recherché Le job est fait pour toi si...Tu es autant passionnée par l'esthétique que par le managementLa satisfaction client est au coeur de tes considérationsTu es LA personne sur qui on peut compter : fiable, rigoureuse et bienveillanteTu partages nos valeurs et nos engagementsLes challenges ne t'effraient pas, au contrairetu as une formation et une solide expérience en pratique esthétique Rejoindre l'aventure Yves Rocher, c'est...Devenir membre d'une équipe soudée, dynamique et connectéeAvoir accès à une mutuelle d'entrepriseTe faire rembourser 50% de tes frais de transports en communBénéficier de tarifs avantageux sur les produits et prestations Yves RocherAccéder en exclusivité aux nouveautés pour devenir des ambassadeur·rice·s de la marque Maintenant que la marque n'a plus de secre