Les missions du poste Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateursdans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de649,2 millions d'euros en 2025. Pour en savoir plus : Et suivez Cegedim sur Twitter :,et. Pôle : Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l'innovation et l'excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé. L'entité continue d'innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution Teams RH. Missions : En tant que Responsable de Compte SIRH, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client post-déploiement en production de notre solution Teams RH. Vous intervenez en phase de «RUN » avec pour objectifs : Suivi de nos prestations et la relation client : - Interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagner dans l'évolution de leurSIRHet les conseiller sur les meilleures pratiques liées à notre solution. - Coordonner et valider les différentes actions menées dans le cadre des projets d'évolution. - Animer des comités de pilotage réguliers avec les clients pour notamment suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction, etc.). - Assurer un suivi budgétaire de votre portefeuille client. Coordination des équipes internes : - Collaborer avec les équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour le traitement des incidents,et des demandes d'évolutions. - Travailler en lien avec les équipes projets en charge des évolutions réalisées pour vos clients. - Suivre les besoins en formation des utilisateurs finaux. - Identifier les opportunit
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