Détail du poste Type de contrat : Alternant (durée déterminée) Description de l'emploi : Votre rôle principal Vous contribuez à l'animation interne et externe de la Direction de la Relation Client d'AG2R LA MONDIALE : suivi et communication sur la feuille de route et les projets relation et satisfaction client, valorisation des métiers, organisation d'événements. Vos responsabilités et missions Vous contribuez à l'animation de la Direction de la Relation Client : ateliers de travail, réunions d'informations, journées d'études, à destination de la communauté managériale, du Comité de Direction (CODIR) et de l'ensemble des collaborateurs de la Direction (environ 150 personnes). Vous êtes également sollicité pour suivre et contribuer, en lien avec la Direction de la Communication et la Direction Marketing, aux actions internes ou externes liées à la satisfaction client ou aux métiers de la Relation Client (événements, communication sur les réseaux sociaux, etc.). Expériences et compétences attendues Niveau Bac +5, vous avez une formation en marketing / communication. Vous êtes sensible aux sujets de transformation et d'accompagnement au changement, notamment liés à la satisfaction client. Vous êtes à l'aise avec les outils de bureautique. Qualités requises Vous êtes autonome et aimez le travail en équipe. Vous faites preuve de rigueur, et avez un sens de l'organisation avéré. Vous êtes doté(e) de capacités d'analyse et de synthèse, et d'un très bon niveau de communication écrite et orale. Vous disposez d'un excellent relationnel, et avez une forte capacité à faire adhérer. Vos avantages - Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif - La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnell
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