Dans le cadre d'un remplacement d'un agent au sein du service Emploi France Services (5 agents) et sous l'autorité de la responsable du service Emploi - France Services, vous aurez pour mission d'accueillir, d'informer et d'orienter les différents publics en recherche d'emploi, de formation ainsi que le public demandeur d'accompagnement numérique dans le cadre de France Services. Le service Emploi, labellisé France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité, permettant aux usagers d'effectuer des démarches administratives en ligne auprès des partenaires opérateurs nationaux France services. Le chargé d'accueil/Conseiller France Services aura pour rôle principal d'assurer l'information, l'orientation et l'accompagnement des différents publics. Missions principales : - Recevoir et accompagner le public : Accueillir, renseigner, orienter, accompagner individuellement l'usager sur le flux ou sur RV physiquement, par téléphone ou mail. Réorienter l'usager vers les partenaires-opérateurs compétents. - Favoriser l'accès et promouvoir l'inclusion numérique Animer l'espace numérique et accompagner les usagers dans l'utilisation des portails numériques des différents partenaires-opérateurs Accompagner l'usager sur l'outil informatique, l'accès aux différentes plateformes numériques et dans la réalisation de démarches en ligne et identifier les difficultés ses difficultés éventuelles vis-à-vis du numérique Veiller au bon fonctionnement des outils numériques et informatiques et la bonne tenue de l'espace - Guider l'usager dans ses recherches du quotidien Informer les usagers, les sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien et les différents dispositifs. Aider à la complétude des dossiers liés aux démarches vers les opérateurs-partenaires Rechercher l'information (par internet ou par téléphone auprès des opérateurs-partenaires) Soutenir administrativement les usagers (téléphone, ordinateurs, photocopie