POSTE : Employé Back Office Banque H/F DESCRIPTION : Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Technicien back office bancaire (H/F) Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Back Office pour intervenir sur le traitement des substitutions d'assurance emprunteur. Vos missions principales ? - Analyser et traiter les demandes de substitution d'assurance emprunteur en réalisant les études d'équivalence, conformément aux critères du CCSF et aux exigences propres à chaque établissement - Gérer les avenants de substitution associés et assurer leur traitement dans le respect du délai légal Scrivener - Veiller au respect des délais réglementaires en vigueur et contribuer à l'atteinte des objectifs de performance - Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des conseillers bancaires par mail et par téléphone, en apportant des réponses fiables et argumentées Profil recherché : - Bac +2 validé, idéalement BTS Banque - Une connaissance du domaine bancaire est indispensable - Des connaissances en assurance emprunteur et une expérience en back office sont fortement appréciées Compétences & qualités attendues : ? - Rigueur, réactivité et assiduité - Sens de l'organisation et esprit d'équipe - Bienveillance, sens de la confidentialité, orientation client et aisance relationnelle - Capacité à gérer le stress - Bonne aisance informatique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 2 mois renouvelable PROFIL :