Formateur logiciel collectivités - Action sociale / Logement (H/F)

Description

À propos du poste Dans le cadre du développement de notre pôle Expertise Métiers de la gamme Action Sociale, nous recherchons un ou une formateur ou formatrice spécialisé(e) dans les logiciels dédiés aux collectivités, à l'action sociale et au logement. En tant que professionnel(le) expérimenté(e), vous aurez pour mission de transmettre vos compétences techniques et fonctionnelles à des publics adultes, en favorisant leur autonomie et leur maîtrise des outils numériques. Vous intervenez principalement en formation en présentiel, dans un souci d'accompagnement personnalisé et de transmission efficace. Si vous êtes passionné(e) par la pédagogie, que vous maîtrisez les technologies web et que vous souhaitez contribuer à la montée en compétences des acteurs du secteur social et logement, ce poste est fait pour vous. CDI - 35h Après une formation interne à nos logiciels et à nos méthodes, vous accompagnez les collectivités territoriales dans la mise en œuvre et l'utilisation de nos solutions PELEHAS et MELISSANDE. Votre rôle est de faciliter la prise en main des outils par les utilisateurs et de contribuer à la qualité des déploiements. Vous intervenez auprès des agents des collectivités territoriales et travaillez en lien étroit avec les équipes produit et support. Vous êtes rattaché(e) à la cheffe de produit de la gamme Action Sociale. Vos missions (non exhaustives) Formation et accompagnement des utilisateurs Préparer et animer des sessions de formation auprès des agents des collectivités territoriales. Adapter les contenus de formation au niveau et aux besoins des utilisateurs. Accompagner la prise en main des logiciels par les nouveaux utilisateurs. Participer à la création et à la mise à jour des supports pédagogiques et de la documentation utilisateur. Assistance fonctionnelle et relation client Répondre aux questions des utilisateurs dans le cadre de l'assistance fonctionnelle. Analyser les demandes et accompagner les collectivités dans l'utilisation des lo