Détail du poste Informations générales Entreprise d'innovation et 2 opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients. Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes. Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Intitulé du poste Alternant(e) - Infographiste/Webmaster (h/f) Description de la mission Dans lecadred'unposteenalternance baséàBron,nousvousproposonsdeparticiper à l'animation de notre site d'Assistance Utilisateurs créé pour nos clients B2B. Ce site apour vocation d'apporter un support fonctionnel auxutilisateurs denos différentes solutions de relations client et Cloud. Rattaché(e)aumanager duservice duSupportfonctionnel, vousintégrerezuneéquipe de6 collaborateurs. Ensoutiendecetteéquipe ,vousserezprogressivementamené(e)àprendre enchargeles missions suivantes: - Assurer la maintenance et l'animation du site: Veille technologique, mises àjour, (corrections d'affichage, compatibilité, avec les différents navigateurs et supports...), - Optimiser l'ergonomie du site:Intégration denouvelles fonctionnalités,analyse du trafic, respect et évolution de la charte graphique et des normes RGAA, - Elaborer etmettreenoeuvredesplansd'actions envuederenforcer letrafic(référencement, visibilité... ), - Mettre enplace desindicateurs statistiques concernant letrafic du site(analyses desévolutions, identification des causes, profil des visiteurs, recommandations... ), - Créerdesmodèlesd'articles,desFAQ etdespages(HTML,CSS,PHP...), - Réaliserdescontenus vidéospédagogiques(modes opé