Les missions du poste HUISSIERS REUNIS est une première étude multi office qui regroupe de nombreux huissiers à travers la FRANCE. Vous pouvez consulter notre site : https://www.huissiers-reunis.fr Nous recherchons plusieurs chargé(e)s de clientèle F/H suite au démarrage d'un nouveau client sur notre office de Champagne-au-Mont-d'Or. + CDI de 39 heures + Samedi matin travaillé et à terme roulement possible Vos missions au quotidien seront les suivants : - Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants. - S'identifier et identifier son interlocuteur - Recueillir des renseignements et informations, enrichissement dans la base de données, traitement et suivi informatique - Gestion des emails entrants - Gestion des litiges, contentieux - Respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés - Effectuer les relances clients Voici les compétences attendues pour ce poste : - Aisance téléphonique, bonne élocution - Capacité rédactionnelle - Utilisation aisée des outils bureautiques - Bon relationnel/sens de la diplomatie - Sens de l'accueil - Ecoute - Force de vente - Habile négociateur - Force de persuasion - Capacité de réaction/Réactivité - Dynamisme - Assertivité Vous êtes issue du commerce, de la vente, d'une expérience en call center ou toutes autres expériences dans le la gestion clientèle n'hésitez pas à postuler ! Le profil recherché Profil avec de l'expérience en lien avec de la relation client. Aisance téléphonique, bonne élocutionCapacité rédactionnelleUtilisation aisée des outils bureautiquesBon relationnel/sens de la diplomatieSens de l'accueilEcouteForce de venteHabile négociateurForce de persuasionCapacité de réaction/RéactivitéDynamismeAssertivité Bienvenue chez Huissiers réunis HUISSIERS REUNIS est une première étude multi office qui regroupe de nombreux huissiers à travers la FRANCE. Vous pouvez consulter notre site : https://www.huissiers-reunis.fr