Description
Vous souhaitez exercer votre métier de responsable de secteur alimentaire autrement ?Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! Manager l'équipe alimentaire Assurer le suivi des plannings : anticiper les absences, adapter les plannings pour maintenir l'équilibre des présences en fonction de l'activité commerciale et des animations du magasin, gérer les priorités Organiser et répartir les missions entre les différents membres de l'équipe Développer son équipe : accompagner, motiver les équipes, partager les bonnes pratiques, développer les compétences et la performance de chacun, mobiliser son équipe autour de la stratégie de l'entreprise S'assurer du respect du règlement intérieur et garantir la santé sécurité au travail de son équipe Garantir la qualité de la relation client Garantir la qualité de services proposés afin de développer la fidélisation et la satisfaction client, en utilisant les outils adaptés (indicateurs, critizer) Diffuser et communiquer à l'équipe les informations utiles pour répondre aux demandes clients (services, actualités, manifestations commerciales, évènements, procédures etc.) S'assurer de la bonne tenue du point de vente et de son bon fonctionnement Faire remonter l'information sur les réclamations et les dysfonctionnements constatés par les clients et proposer des plans d'actions d'amélioration Participer au développement de la culture du résultat : Participer à la réalisation du CA du point de vente : connaître et suivre les indicateurs clés au quotidien, déterminer des actions de progression, analyser les actions mises en place Suivre l'activité commerciale : évolution du CA, les écoulements des produits Lutter contre la DI : respecter l'application des procédures, préparer et réaliser les inventaires en collaboration avec les responsables de secteurs marchandises Contribuer à l'atteinte du résultat de son plateau : partager les bonnes pratiques, être force de