Responsable de magasin (H/F)

Description

Garantir à chaque instant l'excellence opérationnelle grâce à un magasin agréable, propre, rangé et un service client de qualité en respectant les normes de la société. Gestion générale : -Applique et fait respecter les directives en matière de plan de masse, de politique de prix, d'assortiment et de merchandising, -Prend des initiatives commerciales locales, avec l'accord de son Responsable Commerce -Supervise la mise en œuvre et le suivi des opérations commerciales, -Analyse les indicateurs commerciaux et met en œuvre les plans d'actions nécessaires en concertation avec le Responsable Commerce, -Mobilise les équipes sur la qualité de l'accueil client et sur l'atteinte des différents objectifs (CA, TT, PM, IV, encartage productivité) -Supervise les litiges clients, -Veille au respect de la législation commerciale, -Participe activement à la vente et pilote les équipes, -Entretient sa connaissance produits. -Optimise les budgets dont il a la maîtrise, -Veille au bon entretien de son magasin -Est force de propositions -Assure au moins deux ouvertures et deux fermetures par semaine Gestion des Ressources Humaines : -Recrute, forme et évalue ses collaborateurs, -Est le garant du suivi des formations My Little School pour son équipe et pour lui-même -Anime les réunions magasin, -Fixe et suit les objectifs de son équipe, -Veille au respect de l'application des normes sociales qui lui ont été transmises, -Détecte les potentiels au sein de ses équipes, et les communique à son Responsable Commerce -Optimise la productivité des heures travaillées, -Réalise la planification magasin en tenant compte des activités et des pics de clientèle et de manière équitable pour ses collaborateurs. -Alerte son Responsable Commerce sur les problèmes disciplinaires rencontrés dans son magasin afin d'établir un plan d'action, -Est garant de l'exactitude des données variables transmises -Gère les frais de personnel -Réalise la mise à jour du registre du personnel G