Description
Nous recrutons un Store Manager (H/F) pour le point de vente de notre client situé à La Défense. Véritable pilier du magasin, vous êtes responsable de la performance commerciale et de la gestion opérationnelle. Vos principales responsabilités Performance commerciale - Piloter et optimiser les indicateurs clés de performance retail : chiffre d'affaires, P+, UPT, panier moyen, taux de transformation et productivité horaire - Superviser les encaissements et la gestion des tickets dans le respect des procédures internes - Déployer des actions commerciales et marketing adaptées à la zone de chalandise - Assurer une gestion optimale des stocks et des flux produits Management & leadership - Manager, encadrer et animer une équipe de 20 collaborateurs - Recruter, intégrer et former les nouveaux talents en collaboration avec l'Area Manager - Développer les compétences de l'équipe via un accompagnement terrain quotidien - Motiver les équipes pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux - Participer aux procédures RH et disciplinaires en lien avec les services concernés Expérience client - Garantir les standards de qualité : merchandising, présentation des produits et propreté du magasin - Assurer une expérience client irréprochable et conforme aux valeurs de la marque - Veiller au respect des procédures internes et à leur bonne application - Adapter les plannings (horaires et congés) en fonction de l'activité - Superviser l'image et la présentation des équipes (tenue, attitude, conformité aux standards de la marque) Organisation - Élaborer et gérer les plannings hebdomadaires et de congés - Gérer la rotation des produits selon la saisonnalité et les performances de vente - Assurer la mise en place des vitrines selon les directives marketing - Contrôler les stocks, gérer les pertes (testeurs volés ou défectueux) - Coordonner l'entretien et la propreté du magasin - Être le point de contact principal avec le siège Profil recherché : Expérience