À deux pas de l'autoroute, l'hôtel ibis Nîmes Ouest offre un cadre de travail agréable avec ses 108 chambres confortables et ses espaces de vie variés : restaurant Le 268 à la cuisine maison, piscine extérieure, espace coworking. Ici, on accueille comme à la maison, on partage de bons moments avec les clients comme entre collègues, et on évolue dans une ambiance chaleureuse, dynamique et résolument ensoleillée. L'hôtel fait partie du groupement SHP, qui réunit 13 hôtels sous franchise ibis, ibis Styles, ibis budget et greet dans le Sud de la France et à Paris. Au-delà des établissements, SHP est avant tout une équipe engagée qui partage une même ambition : offrir à chaque client une expérience sincère, chaleureuse et de qualité, celle qui donne envie de revenir. Dans le cadre d'un CDD jusqu'à janvier 2027, vous travaillerez en collaboration directe avec la direction et l'ensemble des équipes pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel au quotidien. Vous remplacerez l'actuelle assistante de direction qui part en congé maternité. Vos missions au quotidien : - Être le bras droit de la direction dans le pilotage global de l'hôtel (organisation, gestion, commercialisation) - Être sur le terrain avec les équipes, les accompagner, les motiver et faire grandir chacun - Organiser les plannings et assurer la bonne coordination des services selon l'activité - Garantir une expérience client fluide et qualitative, de l'accueil à la gestion des réclamations - Travailler main dans la main avec le service communication sur les réseaux sociaux, les supports et les actions commerciales locales - Gérer les sujets administratifs et financiers du quotidien (factures fournisseurs, suivi qualité, paies, contrats, collaboration avec le service comptable) - Gérer les commandes et les relations fournisseurs - Veiller au respect des procédures, des normes d'hygiène et de sécurité - Et surtout. savoir gérer les imprévus, parce qu'ici, aucune journée ne se ressemble Ce