Accueil, information et accompagnement individuel MISSIONS TACHES Accueillir, écouter, informer le public lors d'entretiens individuels dans le cadre de permanences spécialisées ou généralistes (sur place, par téléphone ou par tout moyen dématérialisé) - Assure des permanences individuelles d'information juridique, en présentiel (sur les Iles de la Guadeloupe et au siège), par téléphone ou visioconférence. - Accueille le public - Écoute et analyse la demande - Effectue une recherche appropriée, apporte une réponse accessible et compréhensible dans le respect de l'autonomie de la personne - Le cas échéant, assure l'orientation du public - Travaille en lien avec l'ensemble de l'équipe et les partenaires pour assurer la prise charge globale du public Information collective, sensibilisation et prévention Anime des interventions collectives et des sessions de sensibilisation à destination des bénéficiaires, des partenaires institutionnels, des professionnels et des associations ou autre structures culturelles - Prépare et organise les aspects matériels et techniques relatifs à des interventions - Élabore le contenu et les outils pédagogiques des interventions - Anime des groupes de paroles et d'autres sessions d'informations collectives ou de formations ou de sensibilisations - Évalue les démarches effectuées et les résultats obtenus - Participe à la capitalisation et à la mutualisation des outils réalisés par le CIDFF Contribue à l'information du grand public - Participe à des actions de sensibilisation, manifestations et événements organisés par l'association ou ses partenaires. - Participe à la diffusion d'information auprès du grand public via les médias, réseaux sociaux, outils de communication divers. - Propose et rédige, tout document d'information à destination du public et/ou des partenaires Suivi administratif, évaluation et développement Assure le suivi administratif et statistique de son activité. Contribue à l'évaluation qualitative et quantitative de so
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