Les missions du poste Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique. Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ? Au sein du centre de service IR (Indemnisation et Recouvrement) de la DIR2S, l'Agence Indemnisation assure l'instruction des dossiers de demandes d'indemnisation des tiers lésés lorsque l'entreprise a failli à ses obligations. Au sein de l'Agence, le Pôle Juridique et Responsabilité Civile, constitué de plusieurs équipes, prend en charge les réclamations des clients à enjeu modéré pour le compte des DR. Le Gestionnaire d'Affaires juridiques Sénior Alternant : - prend en charge les réclamations des clients qui lui sont affectées, - vérifie si les conditions sont réunies pour indemniser un client (responsabilité des entreprises). Si cela apparaît nécessaire, il propose à son responsable de solliciter un expert. - contrôle la facturation des prestataires et en propose le règlement. - propose une indemnisation sur la base des justificatifs fournis par le lésé ou son représentant. - peut échanger avec les clients - procède à
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