Votre mission Dans un environnement industriel multi-sites, vous intervenez en appui du Directeur Qualité Groupe et des services qualité des sites. En tant qu’Ingénieur Système Qualité, vous êtes garant(e) de la cohérence, de la performance et de l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité (SMQ) sur l’ensemble des sites de production. Vous veillez à l’application des exigences normatives, réglementaires et internes et accompagnez les équipes locales dans le déploiement des standards qualité. Vous pilotez l’architecture documentaire, la gestion des processus et la conformité normative, dans une logique de performance durable et de maîtrise des risques. ️ Missions principales Pilotage du Système de Management de la Qualité (SMQ) - Garantir la cohérence globale du SMQ et sa conformité à la norme ISO 9001 sur l’ensemble des sites - Formaliser, structurer et maintenir les processus en conformité avec les exigences normatives - Piloter la gestion documentaire multi-sites (GED, procédures, instructions, enregistrements, exigences ALCOA) et harmoniser les pratiques - Collaborer avec les directions HSE, RSE, IT et OPEX pour la mise en œuvre d’un système de management intégré (ISO 9001, 14001, 50001, 27001) - Piloter des projets transverses qualité Groupe Audits système - Préparer les audits de certification ISO 9001 - Préparer et accompagner les audits externes (organismes certificateurs, clients) - Planifier et réaliser les audits internes système multi-sites - Assurer le suivi des plans d’actions et la levée des non-conformités Relation clients / Réclamations - Gérer les réclamations clients du site de PEB et apporter un support aux autres sites - Répondre aux demandes clients (questionnaires qualité, exigences spécifiques, évaluations fournisseurs, etc.) Formation & accompagnement - Accompagner les pilotes de processus dans le pilotage et l’amélioration de leurs activités - Sensibiliser les équipes à l’approc