BPCE Vie, acteur majeur dans le domaine de l'assurance de personnes, est une filiale du Groupe BPCE. Au sein du Centre d''Expertise et de Relation Client (CERC), nous avons pour mission d'assurer une gestion efficace des opérations d'assurance-vie et de prévoyance. Nous recherchons un ou une Responsable de Département Comptes Clients et Banques pour superviser notre équipe de 18 collaborateurs, garantissant ainsi la qualité et la conformité des opérations comptables. Missions principales En tant que Responsable de Département, vous serez chargé(e) de : * Supervision et Management d'équipe : Encadrer et développer une équipe de 18 collaborateurs, en assurant une répartition efficace des tâches, une planification des activités et une animation des réunions d'équipe pour favoriser un environnement collaboratif. * Gestion des opérations comptables : Superviser l'ensemble des opérations d'encaissements et de décaissements, en respectant les normes de fiabilité et de délais. Assurer le contrôle des activités de production et la gestion des incidents relatifs aux paiements. * Analyse et Reporting : Rendre compte de l'avancement des travaux au responsable de la filière et établir des reportings d'activité. Contribuer à l'analyse des suspens de gestion et à la mise en place de tableaux de bord pour le suivi des activités. * Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus au sein du département en contribuant à des projets d'optimisation et en animant des ateliers de résolution de problèmes (Lean Management). * Formation et Transmission de compétences : Accompagner et former les nouveaux entrants et alternants, tout en partageant les connaissances métiers avec l'équipe pour garantir un haut niveau de compétence. * Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les autres directions et départements de BPCE Vie pour garantir l'efficacité des processus financiers et la conformité des opérations comptables. * Diplôme en comp