Les missions du poste Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs ! Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE ! Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ? Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas la relation client ! Mais si vous voulez prendre la gestion complète d'un portefeuille grands comptes, on vous attend?! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Client Grands Comptes assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille. Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l'activité commerciale, Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client, Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de 6 personnes au service des clients : 4 chauffeurs livreurs, 1 linger en collaboration avec un(e) Assistant Service Client, Vous développez le portefeuille de 100 clients existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client, Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires, Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l'optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. Des déplacements réguliers sont à prévoir s
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