Votre rôle ? Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur majeur au sein de l'équipe d'Expédition, composée de 10 collaborateurs. Vous entretenez des relations privilégiées avec les conducteurs qui vous sont rattachés et la satisfaction Client est au cœur de votre activité. Vos principales missions sont : - Vous répondez aux demandes spécifiques de nos clients et suivez les engagements pris. - Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité. - Vous animez les conducteurs dans la gestion quotidienne de leur mission et ajustez la planification de leurs tournées. - Vous organisez et optimisez la sous-traitance externe au niveau national et européen. - Interlocuteur privilégié des clients, vous maintenez un relationnel et un contact dans le but d'ajuster vos planifications et de conquérir des parts de marché - Vous participez à la création de votre portefeuille de sous-traitants - Vous êtes amené à négocier les tarifs et les délais avec les clients et les sous-traitants. - Dans un esprit d'équipe, vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, commerce.). Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 a minima en Transport et logistique et vous possédez une expérience de plus de trois ans Votre sens de l'organisation et votre dynamisme seront des atouts essentiels pour mener à bien vos missions. Vous possédez également une bonne connaissance géographique. Doté(e) d'un excellent sens relationnel et managérial, vous êtes reconnu(e) pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et adaptabilité sont les qualités attendues pour réussir
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