Votre agence PROMAN ONSITE CHEZ ARCELORMITTAL France recherche pour son client spécialisé dans le domaine de la sidérurgie, un Représentant client (H/F) pour son service client. Leader de l'acier, ARCELORMITTAL France est un partenaire incontournable du marché automobile européen, grâce à des produits à haute valeur ajoutée destinés à de multiples pièces de carrosserie, de structure ou de sécurité. Vous souhaitez accompagner cette entreprise dont l'objectif est de contribuer à construire un monde meilleur avec des aciers plus intelligents ? Vous êtes à la recherche d'un poste stimulant ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions sur ce poste : Assurer la réponse aux sollicitations du client dans les meilleurs délais, quand nécessaire et si besoin en s'appuyant sur les RTO/TO Filière ou Appui Métier Traiter les excédents/ HTP, vieux stock, clôture des commandes Participer et contribuer à la préparation des réunions clients/équipes clients Être le point de contact selon le modèle définie avec le client et les différents services Communiquer avec CMO (agence, KAM, LAM) Remplir l'exception report Veiller au respect de la charte logistique avec le client (Spring Tool) Contribuer, avec l'aide des MS Appui Métier, à la mise à jour des modes opératoires métier et informations client et transmettre aux services Réaliser le sous-solde ou sur-solde des commandes SPOT en accord avec le client Participer a la finalisation des résultats CSI S'assure de la résolution des VOB (very old backlogs) Savoir gérer les transferts de format d'une usine AM à une autre et savoir gérer des conversions Détecter les anomalies informatiques et alerter les managers supports Gérer les limites de crédits Donner les informations permettant de traiter les litiges logistiques Participer a l'élaboration des 8D et WhyWhy si besoin Transmettre les demandes de dépannages a la cellule dépannage. Créer et suivre les demandes d'expédition Participer a la formation des no