Les missions du poste Luxe Talent cabinet international de recrutement et de formation spécialisé dans les postes Executive & Middle Management dans les secteurs de la Mode, du Luxe, du Retail, de la Restauration, de l'Hôtellerie et des FMCG. Dans notre cabinet de recrutement et de formation, nous travaillons avec différentes entreprises des secteurs du Luxe, Premium et Haut de Gamme dans toute l'Europe, où nous disposons de bureaux dans des villes stratégiques, telles que Paris, Barcelone, Madrid, Milan, Amsterdam, Lisbonne et Munich. Luxe Talent, cabinet de recrutement et de formation international, est à la recherche d'un Responsable de Boutique H/F en CDI à Lyon pour une enseigne spécialisée dans les cosmétiques. Description du poste de Responsable de Boutique H/F : En tant que Responsable de Boutique, vous assurez la performance globale du point de vente tout en veillant au respect et à la valorisation de l'image de marque. À ce titre, vos principales missions sont : Pilotage commercial - Développer le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs fixés - Analyser les indicateurs de performance (KPI : CA, panier moyen, taux de transformation) - Mettre en place des actions commerciales adaptées - Assurer un merchandising attractif et conforme aux standards de la marque Management d'équipe - Recruter, former et encadrer l'équipe de vente - Animer, motiver et fédérer l'équipe autour des objectifs - Organiser les plannings et gérer les priorités - Réaliser les entretiens individuels et suivre les performances Expérience client - Garantir un accueil et un conseil client de qualité premium - Développer la fidélisation de la clientèle - Gérer les réclamations et assurer la satisfaction client - Promouvoir les produits et les rituels beauté Gestion opérationnelle - Superviser les stocks, les commandes et les inventaires - Veiller au respect des procédures internes (caisse, sécurité, hygiène) - Assurer la bonne tenue du magasin (propreté, mise en avant produits Le profi
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