Détail du poste Votre mission LHH, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans l'univers du tourisme un Responsable de Boutique H/F. Véritable ambassadeur de l'enseigne, vous êtes en charge de piloter l'activité commerciale de la boutique et développer l'expérience client et touristique du site. Poste basé secteur centre en Martinique. Au coeur de l'expérience client et touristique, vous avez pour principales responsabilités : - Piloter l'activité quotidienne de la boutique afin d'en optimiser l'attractivité, la performance commerciale et la satisfaction clients - Maîtriser et transmettre le discours de marque - Développer et améliorer le parcours touristique - Encadrer, former et animer l'équipe d'accueil et de vente, tout en planifiant les plannings - Mettre en oeuvre une stratégie de merchandising et valoriser les produits - Suivre les indicateurs de performance et ajuster les actions commerciales - Gérer les stocks, les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs et prestataires - Maintenir une boutique exemplaire, véritable vitrine de la marque - Proposer et organiser des animations et événements (masterclass, ventes privées, lancements de produits, expositions...), sur site et à l'extérieur Votre profil Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un point de vente d'au moins 3 ans, idéalement dans un environnement touristique, premium ou de marque. Le secteur des vins et spiritueux n'a pas de secret pour vous. Manager reconnu, vous savez fédérer et accompagner vos équipes autour d'une culture client exigeante. Vous avez une forte sensibilité commerciale et marketing, et êtes à l'aise avec l'analyse des performances et la gestion des stocks. Organisé, autonome et force de proposition, vous savez piloter votre activité en lien avec les objectifs fixés. Votre aisance relationnelle et votre capacité à incarner une marque font de
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