descriptif du posteQuels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ?En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes. - Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique - Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services co