Chargé d'Instruction Prêts et Aides H/F

Description

Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Chargé d'Instruction Prêts et Aides pour rejoindre nos équipes basées à Fort-de-France (972 Martinique). Le Chargé d'Instruction Prêts et Aides a pour rôle d'étudier les demandes de Prêts et Aides aux personnes physiques, ainsi que leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes. Vos missions : 1. Enregistrer la demande sur le logiciel métier : . Vérifier la conformité des pièces fournies ; . Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier. 2. Etudier la demande dans les délais impartis : . S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes ; . Apporter la réponse au demandeur sur l'octroi ou le refus de l'aide ; . Préparer les demandes de paiement et vérifier les actes de garanties. 3. Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue : . Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires ; . Proposer des pistes d'amélioration. Vous intervenez sur l'ensemble des dossiers Prêts et Aides aux personnes physiques : . Instruction des demandes de prêts et aides, vérifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l'ensemble d