Détail du poste - Assurer la gestion des dossiers clients, en relation avec les différents services concernés, - Informer régulièrement les clients de l'évolution des commandes, - Informer régulièrement les commerciaux et/ou agents sur l'évolution des affaires en cours, - Demander les prévisions commerciales à moyen terme au client et entretenir un bon relationnel, - Saisir les commandes fermes reçues pour traitement par la Supply Chain de nos sites, - Réaliser les relances clients avec le support de la comptabilité, - Instruire les réclamations clients après avis du responsable commercial et/ou du service qualité, - Gérer les données commerciales, mettre à jour les fichiers et les données clients dans l'ERP, - Elaborer et actualiser les supports de suivi de l'activité commerciale, - Apporter un support dans l'élaboration des actions marketing de notre Chef de projet, - Appliquer les procédures qualité. Le profil recherché Etudiant en BTS Commerce InternationalBon niveau d'anglais écrit impératif permettant les échanges avec nos clients étrangersConnaissance d'un ERP souhaitéeDynamique, énergique, vous disposez d'un bon relationnelVous appréciez le contact clientVous avez le sens du service client
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